اهمیت فرم ثبت نام در فرآیند جمع‌آوری اطلاعات از کاربران بسیار حیاتی است. این فرم‌ها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تا اطلاعات مورد نیاز خود را به صورت دقیق و کامل دریافت کنند و ارتباطات موثری با کاربران برقرار کنند. همچنین، فرم‌های ثبت نام می‌توانند تجربه کاربری را بهبود بخشیده و فرایند عضویت و استفاده از خدمات را ساده‌تر کنند.
طول فرم ثبت نام
طول فرم ثبت نام بستگی به نوع کسب‌وکار، نیازهای کاربری و اطلاعات مورد نیاز دارد. اما برخی از راهنمایی‌ها برای تعیین طول مناسب فرم ثبت نام عبارتند از:
- کوتاه بودن و کارآمد بودن : فرم ثبت نام باید کوتاه و موثر باشد و تنها اطلاعات ضروری را از کاربر درخواست کند.
- حداقل اطلاعات لازم : تنها اطلاعاتی که برای ادامه فرآیند لازم است بخواهید و از کاربر درخواست کنید. عدم درخواست اطلاعات اضافی که در حال حاضر نیازی به آنها نیست می‌تواند طول فرم را کم کند.
- استفاده از فیلدهای اختیاری :برای اطلاعاتی که ممکن است برای برخی کاربران لازم نباشد، اما برای دیگران مهم باشد، از فیلدهای اختیاری استفاده کنید تا طول فرم را کاهش دهید.
- استفاده از مراحل چندگانه : اگر نیاز به درخواست اطلاعات بیشتر است، از فرم‌های چند مرحله‌ای استفاده کنید تا کاربران را از ارتکاب خستگی جلوگیری کنید.
- توضیحات راهنما : اطلاعات راهنما و توضیحات کوتاه در کنار هر فیلد می‌تواند به کاربران کمک کند تا درست‌تر و سریع‌تر اطلاعات را وارد کنند و از طولانی شدن فرم جلوگیری کند.
- آزمون و بهبود مداوم : پس از پیاده‌سازی فرم ثبت نام، می‌توانید عملکرد آن را بررسی کرده و بهبودهای لازم را اعمال کنید. این شامل کاهش طول فرم، حذف فیلدهای اضافی، بهبود راهنماها و توضیحات، و اضافه کردن امکاناتی مانند ثبت نام با استفاده از حساب های شبکه‌های اجتماعی است.
- توجه به حفظ تعادل : حتی در تلاش برای کاهش طول فرم، تعادل بین جمع‌آوری اطلاعات مورد نیاز و خستگی کاربران حائز اهمیت است. از کاربران نخواسته شده اطلاعات بیش از حد نگیرید که ممکن است آنها را از ادامه استفاده بازدارد.
- اعتماد به کاربران : اعلام نحوه استفاده از اطلاعات جمع‌آوری شده و تضمین حریم خصوصی می‌تواند اعتماد کاربران را به سایت و فرم ثبت نام افزایش دهد.
با توجه به این نکات، طراحی فرم ثبت نام به گونه‌ای باشد که هم اطلاعات لازم را جمع‌آوری کند و هم تجربه کاربری را بهینه کند. این کار می‌تواند به موفقیت و پذیرش بیشتر کاربران در سایت شما کمک کند.
طول فرم ثبت نام
محل قرارگیری فرم ثبت نام
محل قرارگیری فرم ثبت نام باید به گونه‌ای باشد که برای کاربران به راحتی قابل دسترسی باشد و ایجاد انگیزه برای ثبت نام داشته باشد. برخی از مکان‌های معمول برای قرار دادن فرم ثبت نام شامل موارد زیر است:
- صفحه اصلی وب‌سایت : قرار دادن لینک یا فرم ثبت نام در صفحه اصلی وب‌سایت، به کاربران اجازه می‌دهد به راحتی به آن دسترسی پیدا کنند و در اولین قدم با خدمات شما آشنا شوند.
- پس از صفحه‌ی ورود : در صورتی که کاربران برای ورود به سایت نیاز دارند، فرم ثبت نام را بلافاصله پس از صفحه‌ی ورود قرار دهید تا آنها بتوانند به سرعت ثبت نام کنند.
- در نوار منو یا سربرگ سایت : این مکان به عنوان یک نقطه ثابت و مرئی در تمام صفحات وب‌سایت کمک می‌کند که کاربران به راحتی بتوانند به فرم ثبت نام دسترسی پیدا کنند.
- در صفحه محصولات یا خدمات : اگر فرم ثبت نام مربوط به محصولات یا خدمات خاصی است، می‌توانید آن را در صفحات مربوط به آنها قرار دهید تا کاربران مستقیماً از این محل ثبت نام کنند.
- صفحه اختصاصی ثبت نام : ایجاد یک صفحه اختصاصی برای فرم ثبت نام و ایجاد لینک مستقیم به آن، نه تنها به کاربران امکان می‌دهد به راحتی ثبت نام کنند بلکه می‌توانید از این لینک در تبلیغات و کمپین‌های خود نیز استفاده کنید.
- پس از محتوای مفید : اگر محتوای مفیدی را برای کاربران فراهم کرده‌اید، می‌توانید فرم ثبت نام را در زیر آن قرار دهید تا کاربران بلافاصله پس از مطالعه محتوا به سراغ ثبت نام بروند.
- در پایین صفحه : گاهی اوقات قرار دادن فرم ثبت نام در پایین صفحه به عنوان یک گزینه پایانی، به کاربران امکان می‌دهد تا بلافاصله پس از مطالعه محتوا یا مشاهده محصولات، به راحتی ثبت نام کنند.
- در بخش‌های استراتژیک : اگر فرم ثبت نام به عنوان قسمتی از یک فرآیند استراتژیک برای جمع‌آوری اطلاعات یا ایجاد ارتباط با کاربران در نظر گرفته شده است، می‌توانید آن را در بخش‌های استراتژیک مانند صفحات فروشگاه، بلاگ یا صفحات محتوا قرار دهید.
- استفاده از Pop-up: استفاده از پنجره‌های Pop-up برای نمایش فرم ثبت نام به کاربران یک راه موثر برای جلب توجه آنها است. اما باید از این ابزار با احتیاط استفاده کنید تا از ایجاد اختلال در تجربه کاربری جلوگیری شود.
- نمایش فرم ثبت نام در تبلیغات : در کمپین‌های تبلیغاتی، می‌توانید از فرم ثبت نام استفاده کنید تا کاربران مستقیماً از طریق تبلیغات به سایت شما هدایت شوند و ثبت نام کنند.
- نمایش در شبکه‌های اجتماعی : اگر شما فعالیتی را در شبکه‌های اجتماعی دارید، می‌توانید فرم ثبت نام را در صفحات و پروفایل‌های خود نمایش دهید تا از کاربران که از طریق این شبکه‌ها به سایت شما هدایت می‌شوند، بهره‌برداری کنید.
- آزمایش و تست : با آزمایش مکان‌های مختلف برای فرم ثبت نام، می‌توانید بهترین مکان را برای آن در سایت خود پیدا کنید. با تست و اندازه‌گیری عملکرد هر مکان، می‌توانید تصمیمات بهتری بگیرید.
هدف اصلی قرار دادن فرم ثبت نام در مکانی است که کاربران به راحتی به آن دسترسی داشته باشند و از طریق آن ترغیب به ثبت نام شوند. بنابراین، این موضوع نیازمند بررسی دقیق و آزمون مداوم برای بهینه‌سازی تجربه کاربری است.
محل قرارگیری فرم ثبت نام
ایجاد اعتماد کاربران در فرم ثبت نام
برای ایجاد اعتماد کاربران در فرم ثبت نام، می‌توانید از روش‌ها و راهکارهای زیر استفاده کنید:
- ارائه اطلاعات واضح و دقیق : اطمینان حاصل کنید که هدف از جمع‌آوری هر اطلاعاتی که از کاربران درخواست میشود، واضح است و به دلیل قانونی یا عملیاتی است. همچنین، توضیح دهید که اطلاعات جمع‌آوری شده به چه منظوری استفاده می‌شوند و حریم خصوصی کاربران چگونه حفظ میشود.
- استفاده از امنیت بالا : اطمینان حاصل کنید که ارتباطات بین کاربر و سایت شما از طریق پروتکل‌های امن (مانند HTTPS) صورت می‌گیرد و اطلاعات وارد شده توسط کاربران از دید دیگران محافظت میشود.
- نمایش علائم اعتماد : استفاده از علائم اعتمادی مانند لوگوهای SSL، اعتبارات امنیتی، نشان‌های اعتماد اینترنتی و نظرات کاربران موجود، اعتماد کاربران را به سایت شما افزایش می‌دهد.
- طراحی رابط کاربری دوستانه : طراحی فرم ثبت نام باید ساده، شفاف و دوستانه باشد. کاربران باید به راحتی بتوانند اطلاعات خود را وارد کرده و اقدام به ثبت نام کنند.
- پشتیبانی و ارتباط موثر : اطمینان حاصل کنید که کاربران به راحتی با تیم پشتیبانی شما در ارتباط باشند و سوالات و مشکلاتشان را به راحتی حل کنند.
- استفاده از تستیمونیال‌ها و نظرات مشتریان : نمایش تجربیات مثبت و نظرات مشتریان قبلی درباره سرویس یا محصول شما می‌تواند به ایجاد اعتماد بیشتر کمک کند.
- پیگیری و تضمین : بعد از ثبت نام، به کاربران خود تضمین کنید که اطلاعاتشان با دقت مورد استفاده قرار می‌گیرد و در صورت نیاز می‌توانند اطلاعات خود را ویرایش و حذف کنند.
- استفاده از شرایط و ضوابط واضح : شرایط و ضوابط استفاده از سرویس شما را به شکل واضحی در فرم ثبت نام نمایش دهید تا کاربران با آن آشنا شوند و در نتیجه اعتماد بیشتری به سایت شما داشته باشند.
با اعمال این راهکارها، می‌توانید اعتماد کاربران به سایت خود را افزایش دهید و آنها را به ثبت نام در سرویس‌ها یا خدمات شما تشویق کنید.
ایجاد اعتماد کاربران در فرم ثبت نام
چگونه فرم های ثبت نام ساده و کارآمد ایجاد کنیم؟
ایجاد فرم‌های ثبت نام ساده و کارآمد می‌تواند به جذب کاربران بیشتر و افزایش نرخ تبدیل کمک کند. در ادامه به نکات کلیدی و راهکارهایی برای طراحی فرم‌های ثبت نام ساده و مؤثر پرداخته‌ایم.
- تمرکز بر اطلاعات ضروری
تنها فیلدهای ضروری را در فرم ثبت نام بگنجانید. اطلاعات غیرضروری ممکن است کاربران را خسته کند و موجب رها شدن فرم شود. سعی کنید تنها اطلاعاتی را درخواست کنید که واقعاً برای شروع کار با کاربر نیاز دارید.
- استفاده از طراحی بصری ساده و تمیز
طراحی فرم باید ساده و مینیمال باشد. از رنگ‌ها و المان‌های گرافیکی زیاد استفاده نکنید. یک طراحی تمیز و مرتب، تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد و کاربران را ترغیب به تکمیل فرم می‌کند.
- ارائه راهنمایی‌های واضح
برای هر فیلد، راهنمایی‌های کوتاه و واضح ارائه دهید تا کاربران بدانند چه اطلاعاتی باید وارد کنند. استفاده از Placeholder ها و Tooltip ها می‌تواند در این زمینه مفید باشد.
- استفاده از فیلدهای ورودی مناسب
برای هر نوع اطلاعات، از فیلد ورودی مناسب استفاده کنید. مثلاً برای ایمیل از فیلد Email، برای تاریخ از Date Picker و برای شماره تلفن از فیلد Tel استفاده کنید. این کار به کاربران کمک می‌کند تا راحت‌تر فرم را تکمیل کنند.
- طراحی دکمه‌های CTA برجسته
دکمه‌های Call to Action باید برجسته و واضح باشند. از رنگ‌ها و اندازه‌های مناسب برای دکمه‌ها استفاده کنید تا کاربران به راحتی بتوانند آنها را پیدا و کلیک کنند.
- تکمیل خودکار و پیشنهادهای هوشمند
استفاده از قابلیت‌های تکمیل خودکار (Autofill) و پیشنهادهای هوشمند می‌تواند به کاربران کمک کند تا سریع‌تر و راحت‌تر فرم را تکمیل کنند. این قابلیت‌ها می‌توانند اطلاعات قبلی کاربران را پیشنهاد دهند و فرآیند را تسهیل کنند.
- نمایش خطاها به صورت واضح
خطاهای ورود اطلاعات باید به صورت واضح و در نزدیکی فیلد مرتبط نمایش داده شوند. استفاده از پیام‌های خطای مشخص و دقیق می‌تواند به کاربران کمک کند تا مشکلات را سریع‌تر برطرف کنند.
- سرعت بارگذاری فرم
سرعت بارگذاری فرم بر تجربه کاربری تأثیر زیادی دارد. بهینه‌سازی تصاویر، کاهش حجم کدها و استفاده از سرویس‌های میزبانی سریع می‌تواند به بهبود سرعت بارگذاری کمک کند.
- طراحی ریسپانسیو
فرم‌های ثبت نام باید برای تمامی دستگاه‌ها از جمله موبایل و تبلت بهینه‌سازی شوند. طراحی ریسپانسیو کمک می‌کند تا کاربران در هر دستگاهی بتوانند به راحتی فرم را تکمیل کنند.
- ارائه تأییدیه و تشکر
پس از تکمیل فرم، یک پیام تأیید و تشکر به کاربر نمایش دهید. این کار اعتماد کاربران را جلب کرده و تجربه مثبتی برای آنها ایجاد می‌کند.
- آزمون و بهینه‌سازی مداوم
آزمون‌های A/B را به طور مداوم اجرا کنید تا بتوانید نسخه‌های مختلف فرم را مقایسه و بهترین گزینه را انتخاب کنید. بر اساس داده‌های به دست آمده، فرم را بهینه‌سازی کنید تا نرخ تبدیل افزایش یابد.
ایجاد فرم‌های ثبت نام ساده و کارآمد نیازمند توجه به جزئیات و تمرکز بر نیازهای کاربران است. با کاهش تعداد فیلدها، طراحی بصری ساده، استفاده از فیلدهای ورودی مناسب و ارائه راهنمایی‌های واضح می‌توانید تجربه کاربری را بهبود بخشید و نرخ تبدیل را افزایش دهید. بهینه‌سازی مداوم و آزمون‌های A/B نیز می‌توانند به شناسایی نقاط ضعف و بهبود فرم‌های ثبت نام کمک کنند.
چگونه فرم های ثبت نام ساده و کارآمد ایجاد کنیم؟
بخش پایانی
برای اینکه بتوانید از تمام مزایای فرم های ثبت نام بهره مند شوید، باید آنها را به طور صحیح طراحی و استفاده کنید. نکاتی که در این مطلب به آنها اشاره شد، می تواند به شما در طراحی فرم های ثبت نام موثر کمک کند.
به یاد داشته باشید که فرم ثبت نام، دروازه ورود کاربران به دنیای شماست. با طراحی یک فرم جذاب، کاربرپسند و امن، می توانید اولین قدم را برای ایجاد یک رابطه ی پایدار و سودمند با مخاطبان تان بردارید.
مجموعه سئوکار تک با ارائه خدمات تخصصی در زمینه طراحی و بهینه سازی فرم های ثبت نام، می تواند به شما در دستیابی به بهترین نتیجه ها کمک کند. متخصصان ما با تجربه و دانش خود، فرم هایی را برای شما طراحی می کنند که نه تنها اطلاعات مورد نیاز شما را جمع آوری می کنند، بلکه کاربران را نیز به تعامل و اقدام ترغیب می کنند.
طول فرم ثبت نام چگونه باشد؟
طول فرم ثبت نام بستگی به نوع کسب‌وکار، نیازهای کاربری و اطلاعات مورد نیاز دارد.به برخی از موارد در ادامه پرداخته میشود
کوتاه بودن و کارآمد بودن : باید کوتاه و موثر باشد و تنها اطلاعات ضروری را از کاربر درخواست شود
حداقل اطلاعات لازم : عدم درخواست اطلاعات اضافی که در حال حاضر نیازی به آنها نیست می‌تواند طول فرم را کم کند.
استفاده از فیلدهای اختیاری :برای اطلاعاتی که ممکن است برای برخی کاربران لازم نباشد، اما برای دیگران مهم باشد، از فیلدهای اختیاری استفاده کنید تا طول فرم را کاهش دهید.
استفاده از مراحل چندگانه : اگر نیاز به درخواست اطلاعات بیشتر است، از فرم‌های چند مرحله‌ای استفاده کنید تا کاربران را از ارتکاب خستگی جلوگیری کنید.
توضیحات راهنما : اطلاعات راهنما و توضیحات کوتاه در کنار هر فیلد می‌تواند به کاربران کمک کند تا درست‌تر و سریع‌تر اطلاعات را وارد کنند و از طولانی شدن فرم جلوگیری کند.
نظر شما درباره ارائه تأییدیه و تشکر چیست و تاثیر گذار است؟
پس از تکمیل فرم، یک پیام تأیید و تشکر به کاربر نمایش دهید. این کار اعتماد کاربران را جلب کرده و تجربه مثبتی برای آنها ایجاد می‌کند.